Guia para solicitar devolución del IVA
Guía para adultos mayores y personas con discapacidad. El trámite puede hacerse en línea o presencia

La devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para adultos mayores y personas con discapacidad, un derecho reconocido por la Constitución ecuatoriana, continúa siendo un trámite fundamental para miles de familias del país. El Servicio de Rentas Internas (SRI) habilita este proceso de manera digital y presencial, permitiendo que los beneficiarios recuperen parte del impuesto pagado en compras de bienes y servicios de primera necesidad.
Quiénes pueden acceder
Este beneficio aplica para:
Adultos mayores de 65 años en adelante.
Personas con discapacidad, conforme al porcentaje de discapacidad avalado por el Ministerio de Salud o el CONADIS.
En ambos casos, es necesario que el solicitante esté registrado en el SRI y cuente con un usuario y clave para ingresar al portal institucional.
Cómo realizar el trámite en línea
El proceso digital es el más utilizado por los beneficiarios. Para hacerlo, el contribuyente —o un familiar autorizado— debe ingresar a la web www.sri.gob.ec
y seguir estos pasos:
Acceder con usuario y contraseña al portal transaccional.
Seleccionar la pestaña “Devoluciones” y elegir la opción correspondiente: Adultos Mayores o Personas con Discapacidad.
Cargar las facturas electrónicas que incluyan consumos de primera necesidad.
Registrar una cuenta bancaria personal.
Enviar la solicitud y esperar la resolución.
Las facturas físicas emitidas antes de noviembre de 2022 deben ingresarse a través del formulario “Listado de comprobantes para solicitudes por internet”.
Trámite presencial
El SRI también mantiene la atención en sus oficinas para quienes poseen facturas físicas anteriores a noviembre de 2022. Para este procedimiento se requiere:
Formulario impreso de solicitud.
Cédula de identidad.
Facturas en papel.
Registro de cuenta bancaria.
La atención se ofrece de 08:00 a 17:00 en todas las agencias del país.

Plazos y notificaciones
Una vez enviada la solicitud, el SRI dispone de un máximo de 90 días hábiles para emitir una resolución. Esta llegará al buzón electrónico del contribuyente. Luego, el beneficiario deberá verificar la acreditación del dinero en su cuenta bancaria registrada.
Aspectos importantes a considerar
El trámite no tiene costo.
Aunque es personal, un hijo o familiar puede realizarlo en representación del beneficiario con autorización y acceso a las facturas.
En el caso de personas con discapacidad, el monto devuelto se calcula de manera proporcional al grado de discapacidad.
Con miles de solicitudes procesadas cada año, la devolución del IVA continúa siendo un apoyo económico crucial para adultos mayores y familias que enfrentan gastos adicionales por motivos de salud o dependencia. El SRI recomienda mantener actualizados los datos personales y revisar periódicamente el buzón del contribuyente para evitar retrasos en la acreditación.
Te puede servir. Link a página SRI/Devolución del IVA:

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